Category Archives: E-Commerce

Ilustasi multi channel ecommerce platform

Keuntungan Penggunaan Multi Channel Ecommerce Software Untuk Mengembangkan Usaha Online

Apakah anda sedang merintis sebuah bisnis atau pertokoan? Jika ya, anda dapat mencoba multi channel ecommerce platform Kenapa harus ecommerce? Ada banyak sekali manfaat yang akan anda dapatkan dengan perangkat ini. Sebelum itu, alangkah lebih baik jika anda terlebih dahulu memahami apa yang dimaksud perangkat ecommerce. 

Apa itu perangkat ecommerce?

Ini merupakan sebuah perangkat lunak atau software yang berguna untuk membantu anda dan para pebisnis lain dalam berjualan via online. Untuk menjalankannya, anda tidak harus mempunyai skill yang sempurna dalam bidang teknologi karena memang perangkat ini secara khusus dirancang untuk mempermudah kegiatan anda dengan menawarkan semua device yang dibutuhkan. Versi perangkat ini pun beragam. Anda tinggal menyesuaikannya dengan keadaan dan kebutuhan toko anda. 

Manfaat penggunaan perangkat ecommerce untuk usaha

Modal cukup ringan

Sebagaimana arti e-commerce, antara pembeli dan penjual tidak harus terhubung atau bertatap muka langsung di sebuah toko fisik. Meskipun anda tak mempunyai toko real, anda tetap dapat melaksanakan transaksi jual beli melalui e-commerce. Bahkan bisnis yang awalnya menggunakan modal minim, anda tetap mendapatkan keuntungan yang menggiurkan. 

Memberikan fleksibilitas tinggi 

Dengan multi channel ecommerce software, usaha yang anda rintis akan memperoleh manfaat yang juga menguntungkan konsumen yakni menawarkan adanya fleksibilitas cukup tinggi untuk semua pelanggan. Artinya, tak ada batasan waktu ataupun larangan terhadap konsumen sehingga mereka bebas mengamati katalog produk anda kapanpun. Untuk melakukan pemesanan pun sangat bebas waktunya. Setiap hari, 24 jam penuh, mereka dapat melakukannya. Bahkan, bagi pebisnis seperti anda, anda dapat menghadirkan produk dengan pilihan yang bervariasi dan tidak terbatas. 

Waktu lebih hemat

Seperti yang dijelaskan sebelumnya bahwasannya anda dan juga konsumen tak harus melakukan transaksi secara konvensional atau berhadapan langsung di toko. Dengan perangkat ini, anda dapat terhubung langsung dengan semua pelanggan meski jaraknya yang lumayan jauh. Dengan demikian, anda dapat menghemat waktu dan memanfaatkan waktu anda untuk aktivitas produktif lainnya. Pelanggan juga tak perlu repot-repot membuang waktu untuk mengantri

Jangkauan yang besar dan luas

Jika toko yang anda miliki adalah toko konvensional, maka kebanyakan pelanggan anda hanya orang sekitar daerah anda. Tentu ini akan berbeda jika anda berjualan dengan memanfaat software ecommerce. Pembeli dari semua daerah dapat menjangkau toko anda. Transaksi pun tetap berjalan lancar dan mudah. 

Itulah beberapa penjelasan mengenai multi channel ecommerce platform. Selamat mencoba!

hal-hal yang perlu diketahui yang berkaitan dengan corporate ecommerce logistics

Hal-Hal Yang Berkaitan Dengan E Commerce Solution Provider

Sejauh yang kita tahu selama ini masyarakat Indonesia yang baru mengetahui arti dari ecommerce solution provider barulah sedikit. Untuk itu di artikel kali ini akan dibahas secara mendetail hal-hal yang ada kaitannya dengan e commerce solution provider.

Tentang E Commerce

Sekarang yang kita bahas terlebih dahulu adalah e commercenya, definisinya seperti apa. E commerce sebetulnya merupakan sebuah perdagangan elektronik, dengan menggunakan media atau perantara teknologi elektronik.

E commerce juga bisa disebut sebagai kegiatan jual beli barang dan atau jasa lewat suatu jaringan elektronik yang bernama internet. Transmisi dan data juga bisa dilakukan transaksinya dalam e commerce ini.

Tentang Solution Provider

Solution provider, dalam bahasa Indonesia diartikan sebagai penyedia solusi, adalah penyedia solusi yang memberikan penawaran kepada semua kliennya gabungan antara perangkat keras, perangkat lunak, komputer dan yang terakhir sebuah konsultasi.

Penyedia solusi pada saat ini beda jauh dengan penyedia solusi pada masa lalu. Di saat ini yang dapat dipakai oleh penyedia solusi hanyalah produk paket. Beda dengan dahulu di mana yang kerap dibangun oleh penyedia solusi ialah perangkat keras khusus. Kepada para pelanggannyapun dikembangkan sebuah aplikasi secara khusus.

Pelanggan dari penyedia solusi mendapatkan perlakuan khusus, yaitu lewat keahlian yang dipunyai oleh solution provider, masalah yang dihadapi oleh kliennya tersebut dipecahkan atau diatasi. Jadi di sini solution provider tidak hanya menjual produk berupa barang dan atau jasa. Hal ini sesuai dengan kata kuncinya, yakni “solusi”, yang sudah dikenal luas di dalam bidang TI (Teknologi Informatika).

Solution provider atau penyedia solusi juga dikenal dengan nama VAR, yang merupakan singkatan dari Value Added Reseller. Yang dimaksud dengan VAR di sini adalah sesuatu yang bisa membuat nilai bertambah setelah itu menjualnya lagi.

Contohnya seperti ini, seperangkat periferal dan CPU dibeli dari vendor yang tidak sama kemudian membeli lagi di vendor yang lain perangkat lunak. Selanjutnya semuanya yang sudah dibeli tadi dikemas berbarengan. Kemasannya terwujud sebagai sebuah sistem CAD.

jasa buat website

Sebelum Memilih Jasa Pembuatan Toko Online Profesional, Ini Tips Memilih Nama Domainnya

Ada banyak jasa pembuatan website toko online profesional yang bisa anda temukan di internet. tetapi ada hal yang lebih penting dari itu yakni nama domain. Bisa dibilang nama domain ini menjadi hal yang sangat penting dalam toko online. pemilihan nama domain juga tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Jika tidak tentu akan mengakibatkan pengaruh terhadap toko online anda.

Memiliki toko online sendiri memang menjadi keinginan bagi para pebisnis atau pemilik toko online. karena dengan memiliki toko online sendiri, anda bisa mendapatkan banyak manfaat. Tetapi proses pembuatan toko online memang tidak mudah. Salah satunya adalah pemilihan nama domain.

Tips memilih nama domain 

Untuk anda yang bingung akan memilih nama domain seperti apakah sebelum bekerja sama dengan jasa pembuatan web toko online professional, dibawah ini beberapa cara yang bisa anda lakukan.

  1. Sesuaikan dengan merk bisnis anda

Tips pertama yang bisa anda gunakan  ketika memilih nama domain adalah sesuaikan dengan merk bisnis yang anda miliki. Sebagai contohnya apabila anda memiliki bisnis di dunia fashion maka anda bisa mempertimbangkan untuk menggunakan kata kunci kartika fashion dengan nama domain kartikafashion.com

  1. Jangan gunakan nama domain orang lain

Penggunaan nama domain dari nama bisnis orang lain menjadi hal yang patut untuk anda hindari. Karena jika ini masih anda lakukan maka akan membuat anda berurusan dengan hukum. Itulah mengapa anda harus menghindari nama domain orang lain.

  1. Usahakan tidak lebih dari 3 kata 

Penggunaan nama domain yang panjang justru akan membuat situs jual beli yang anda miliki tidak professional. Padahal sebenarnya sangat disarankan untuk menggunakan nama domain tidak lebih dari 3 kata.

  1. Pilih nama domain yang mudah diingat 

Hindarilah memilih nama domain yang sulit untuk diingat. Ingatlah apabila nama domain yang tidak mudah diingat akan membuat orang lain tidak tertarik dengan bisnis anda. Tidak hanya itu saja, anda juga harus menghindari penggunaan kata-kata yang sulit untuk dieja.

Bukan hanya itu saja, sebisa mungkin anda juga menggunakan ekstensi yang popular seperti .com agar web anda terkesan professional. Ingin memiliki toko online? segera cari jasa pembuatan website toko online yang professional.

hal-hal yang perlu diketahui yang berkaitan dengan corporate ecommerce logistics

Mengenal Fungsi dari Ecommerce Fulfilment Services

Saat ini banyak dari Anda, terutama yang bergelut dalam bisnis online, yang belum mengenal apa itu Ecommerce fulfilment services, bagaimana cara kerjanya, fungsi, atau bahkan keuntungan bekerja sama dengan penyedia jasa tersebut. Namun yang jelas, bekerja sama dengan penyedia jasa seperti ini sangat bermanfaat, terutama untuk bisnis yang sedang Anda jalankan saat ini.

Fungsi Ecommerce fulfilment services

Ecommerce fulfilment services adalah layanan jasa penyediaan barang dan perlengkapannya bagi Anda yang bergelut di bidang bisnis online. Dengan demikian, pihak penyedia jasa, tidak hanya menawarkan gudang saja, namun juga dengan layanan lainnya, seperti staff yang akan menjaga gudang, mengecek ketersediaan produk di dalam gudang, mengepak pesanan jika ada pesanan dan yang lainnya.

Jadi dengan kata lain, fungsi dari penyedia jasa yang satu ini adalah :

  • Memberikan layanan sewa gudang lengkap dengan staff yang juga bekerja di dalamnya.
  • Memberikan layanan rak khusus untuk menyimpan berbagai macam produk atau barang yang hendak dijual.
  • Memberikan layanan sistem pengecekan barang secara berkala.
  • Memberikan layanan pengepakan barang jika ada pesanan, untuk kemudian dikirim ke jasa pengiriman barang yang ditunjuk.

Keuntungan bagi bisnis online Anda

Adanya kerjasama dengan penyedia jasa Ecommerce fulfilment services seperti ini, tentu saja sangat menguntungkan Anda. Berikut adalah beberapa keuntungan yang akan Anda dapatkan :

  • Anda tidak perlu bingung lagi dalam mencari gudang yang tepat, aman, dan pastinya terletak di lokasi yang strategis. Bahkan saat ini ada beberapa penyedia jasa yang mempunyai lebih dari 1 gudang. Anda dapat memilih salah satu yang dirasa paling pas.
  • Dilengkapi dengan staff yang terpercaya, sehingga sistem pengecekan barang, pengepakan barang, dan hal lainnya, akan dikerjakan oleh pihak penyedia jasa. Dengan pekerja yang ahli di bidangnya.
  • Selain itu, harga sewa yang diberikan juga tidak bisa dikatakan mahal, karena hal ini menyangkut berbagai macam fasilitas yang akan Anda dapatkan, untuk bisnis yang sedang dikembangkan saat ini.

Dengan kata lain, Anda yang saat ini sedang berbisnis online, tidak ada salahnya jika mempertimbangkan ulang, bekerja sama dengan penyedia jasa yang satu ini.

ecommerce customer service

3 Hal yang Perlu Diperhatikan Ecommerce Customer Service Untuk Tingkatkan Penjualan

Sampai saat ini, tidak sedikit yang beranggapan bahwa toko online buka 24 jam penuh. Padahal sama seperti toko konvensional, toko online juga memiliki jam buka dan tutup. Ecommerce customer service merupakan bagian yang penting agar toko online dapat merespon pelanggan dengan lebih cepat. Sesuai dengan namanya, bagian ini hanya fokus untuk melayani kebutuhan pelanggan.

Customer service akan cepat tanggap bila ada banyak customer yang berkunjung ke toko. Jika pelanggan sedang sepi, customer service sebaiknya mencari cara untuk mendatangkan pelanggan sehingga tidak hanya menunggu pelanggan datang. Supaya pelanggan merasa nyaman, cantumkan jadwal pelayanan customer kepada pelanggan misalnya pukul 8 pagi sampai pukul 8 malam. Selain itu, berikut ini adalah beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam ecommerce customer service.

Mengidentifikasi Masalah

Jika sebuah toko online memiliki CS yang baik, CS tersebut dapat merangkum berbagai keluhan atau pertanyaan yang disampaikan oleh pelanggan. Permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan nantinya dapat diidentifikasi dan diatasi dengan baik. Masukan dan kritikan dari pelanggan juga dapat menjadi pertimbangkan untuk pengembangan toko online sehingga bisnis akan terus maju berkat dukungan CS.

Pesanan Berulang

Adanya CS di toko online dapat membuat customer merasa puas dengan produk atau jasa sehingga mereka melakukan pesanan ulang. Salah satu faktor yang menentukan apakah pelanggan mau memesan kembali di suatu toko online adalah karena merasa puas dengan pelayanan CS. Pilihlah CS yang cepat tanggap dan ramah menghadapi berbagai kebutuhan konsumen agar mereka tidak ragu-ragu untuk repeat order

Referral

Banyak toko online saat ini menerapkan sistem referral untuk meningkatkan omset penjualan. Pelanggan yang berhasil mengajak orang lain untuk berbelanja di toko online tersebut akan memperoleh voucher dengan kode voucher referral. Customer service dapat membantu Anda menyusun dan mengatur kode referral. Jadi administrasi toko online akan lebih teratur. Selain itu, perusahaan juga tidak perlu repot-repot menghafal kode-kode referral mereka.

Bagaimanapun, kehadiran ecommerce customer service menjadi hal yang penting untuk toko online. Pasalnya CS tidak hanya berkaitan dengan customer tetapi juga berperan membantu mengembangkan perusahaan.