Tag Archives: bisnis online

jasa buat website

Sebelum Memilih Jasa Pembuatan Toko Online Profesional, Ini Tips Memilih Nama Domainnya

Ada banyak jasa pembuatan website toko online profesional yang bisa anda temukan di internet. tetapi ada hal yang lebih penting dari itu yakni nama domain. Bisa dibilang nama domain ini menjadi hal yang sangat penting dalam toko online. pemilihan nama domain juga tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Jika tidak tentu akan mengakibatkan pengaruh terhadap toko online anda.

Memiliki toko online sendiri memang menjadi keinginan bagi para pebisnis atau pemilik toko online. karena dengan memiliki toko online sendiri, anda bisa mendapatkan banyak manfaat. Tetapi proses pembuatan toko online memang tidak mudah. Salah satunya adalah pemilihan nama domain.

Tips memilih nama domain 

Untuk anda yang bingung akan memilih nama domain seperti apakah sebelum bekerja sama dengan jasa pembuatan web toko online professional, dibawah ini beberapa cara yang bisa anda lakukan.

  1. Sesuaikan dengan merk bisnis anda

Tips pertama yang bisa anda gunakan  ketika memilih nama domain adalah sesuaikan dengan merk bisnis yang anda miliki. Sebagai contohnya apabila anda memiliki bisnis di dunia fashion maka anda bisa mempertimbangkan untuk menggunakan kata kunci kartika fashion dengan nama domain kartikafashion.com

  1. Jangan gunakan nama domain orang lain

Penggunaan nama domain dari nama bisnis orang lain menjadi hal yang patut untuk anda hindari. Karena jika ini masih anda lakukan maka akan membuat anda berurusan dengan hukum. Itulah mengapa anda harus menghindari nama domain orang lain.

  1. Usahakan tidak lebih dari 3 kata 

Penggunaan nama domain yang panjang justru akan membuat situs jual beli yang anda miliki tidak professional. Padahal sebenarnya sangat disarankan untuk menggunakan nama domain tidak lebih dari 3 kata.

  1. Pilih nama domain yang mudah diingat 

Hindarilah memilih nama domain yang sulit untuk diingat. Ingatlah apabila nama domain yang tidak mudah diingat akan membuat orang lain tidak tertarik dengan bisnis anda. Tidak hanya itu saja, anda juga harus menghindari penggunaan kata-kata yang sulit untuk dieja.

Bukan hanya itu saja, sebisa mungkin anda juga menggunakan ekstensi yang popular seperti .com agar web anda terkesan professional. Ingin memiliki toko online? segera cari jasa pembuatan website toko online yang professional.

ecommerce customer service

3 Hal yang Perlu Diperhatikan Ecommerce Customer Service Untuk Tingkatkan Penjualan

Sampai saat ini, tidak sedikit yang beranggapan bahwa toko online buka 24 jam penuh. Padahal sama seperti toko konvensional, toko online juga memiliki jam buka dan tutup. Ecommerce customer service merupakan bagian yang penting agar toko online dapat merespon pelanggan dengan lebih cepat. Sesuai dengan namanya, bagian ini hanya fokus untuk melayani kebutuhan pelanggan.

Customer service akan cepat tanggap bila ada banyak customer yang berkunjung ke toko. Jika pelanggan sedang sepi, customer service sebaiknya mencari cara untuk mendatangkan pelanggan sehingga tidak hanya menunggu pelanggan datang. Supaya pelanggan merasa nyaman, cantumkan jadwal pelayanan customer kepada pelanggan misalnya pukul 8 pagi sampai pukul 8 malam. Selain itu, berikut ini adalah beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam ecommerce customer service.

Mengidentifikasi Masalah

Jika sebuah toko online memiliki CS yang baik, CS tersebut dapat merangkum berbagai keluhan atau pertanyaan yang disampaikan oleh pelanggan. Permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan nantinya dapat diidentifikasi dan diatasi dengan baik. Masukan dan kritikan dari pelanggan juga dapat menjadi pertimbangkan untuk pengembangan toko online sehingga bisnis akan terus maju berkat dukungan CS.

Pesanan Berulang

Adanya CS di toko online dapat membuat customer merasa puas dengan produk atau jasa sehingga mereka melakukan pesanan ulang. Salah satu faktor yang menentukan apakah pelanggan mau memesan kembali di suatu toko online adalah karena merasa puas dengan pelayanan CS. Pilihlah CS yang cepat tanggap dan ramah menghadapi berbagai kebutuhan konsumen agar mereka tidak ragu-ragu untuk repeat order

Referral

Banyak toko online saat ini menerapkan sistem referral untuk meningkatkan omset penjualan. Pelanggan yang berhasil mengajak orang lain untuk berbelanja di toko online tersebut akan memperoleh voucher dengan kode voucher referral. Customer service dapat membantu Anda menyusun dan mengatur kode referral. Jadi administrasi toko online akan lebih teratur. Selain itu, perusahaan juga tidak perlu repot-repot menghafal kode-kode referral mereka.

Bagaimanapun, kehadiran ecommerce customer service menjadi hal yang penting untuk toko online. Pasalnya CS tidak hanya berkaitan dengan customer tetapi juga berperan membantu mengembangkan perusahaan.